Частые вопросы
Ответы на частые вопросы и рекомендации от специалистов сервиса SMART
В нашей базе 22 вопроса
Ко всем вопросам
Как заказчику выбрать исполнителя: заключение и завершение сделки

После того как заказчик разместил задание, он ждет откликов от исполнителей.

Обратите внимание: если в течение 7 дней с момента публикации задания его статус не сменился на «Выбран исполнитель», задание снимается с публикации в каталоге заданий и автоматически переходит в статус «Выполнено».

На задание может откликнуться один исполнитель, а могут несколько. Их предложения собраны в группе «Кандидаты» в теле задания.

Заказчик делает выбор, исходя из собственных предпочтений, изучив предложение исполнителя, его профиль и портфолио. Приняв решение о кандидатуре, заказчик кликает на «Выбор кандидата» или в случае отказа – на «Отклонить предложение».

Вы можете выбрать нескольких кандидатов. В этом случае исполнителем станет тот, кто первым одобрит ваше предложение. После выбора  какого-то исполнителя кандидатом его отклик перемещается в группу  «Отправлен запрос», исчезая из группы «Кандидаты». 

Когда исполнитель-кандидат подтверждает запрос, сделка считается заключенной. У задания с этого момента будет статус «Выбран исполнитель». Задание исчезнет из каталога заданий, видеть его будут только участники сделки.

Как только статус задания переходит в «Выбран исполнитель», заказчику менять в нем что-либо, кроме пункта о дедлайне, запрещается.

Отодвигать дедлайн можно в теле задания. Для этого нужно нажать на иконку календаря, выбрать новую дату и кликнуть «Сохранить». Таким образом дедлайн будет изменен.


Когда исполнитель завершает задание, заказчику приходит соответствующее уведомление.


Вы принимаете работу, завершаете задание, кликнув на одноименную ссылку. Статус задания изменится на «Выполнено», а вы можете написать отзыв об исполнителе. 

Обратите внимание: возможность «Завершить задание» у заказчика также появляется после наступления дедлайна. Тогда же он может написать «Отзыв исполнителю»  или отодвинуть дедлайн.