Частые вопросы
Ответы на частые вопросы и рекомендации от специалистов сервиса SMART
В нашей базе 22 вопроса
Ко всем вопросам
Особенности и правила восстановления аккаунта: что делать, если забыли пароль

В целях безопасности аккаунта, личной информации и данных, размещенных в профиле, на сайте предусмотрена функция пароля. Никаких ограничений и правил по количеству и типу символов для пароля на платформе нет. Но мы рекомендуем использовать сложный пароль, комбинируя большие и маленькие буквы, цифры и другие символы.

Схема восстановления пароля

Для восстановления пароля нужно зайти на главную страницу сайта и кликнуть на кнопку «Войти» вверху справа.




В открывшейся форме кликните по полю «Забыли свой пароль?». Вы перейдете на новую страничку. Здесь свободное поле нужно ввести адрес электронной почты, на которую вам будет выслана контрольная строка для смены пароля. Подтвердите действие кнопкой «Выслать».




Откройте в почте письмо от сервиса, перейдите по ссылке, чтобы ввести и подтвердить новый пароль.

Если не удалось осуществить операцию, обратитесь в техподдержку за помощью через форму обратной связи.